القوانين والمقررات

يرجى دراسة القوانين التالية بعناية قبل الحجز.

مقدمة

استخدام خدمات موقع الويب فيلاشهر يُعدّ قبولاً لجميع القوانين واللوائح الواردة في هذه الصفحة. تم صياغة هذه القوانين لحماية حقوق الضيوف والمضيفين وتقديم خدمات عالية الجودة.

القواعد العامة والإلزامية

  • تقديم بطاقة الهوية الوطنية وبطاقة السيارة تسليم الوحدة إلزامي.
  • دخول الحيوانات الأليفة إلى جميع الوحدات ممنوع بشدة هو.
  • مسؤولية الحفاظ على نظافة الفيلا تقع على الضيف؛ الوحدة سلمت نظيفة ويجب أن تُسلم نظيفة.
  • إقامة أي نوع من الاحتفالات أو الحفلات ممكنة فقط بالتنسيق المسبق مع المضيف.
  • يُحْظَرُ اسْتِعْمَالُ الدَّخَانِيَّاتِ فِي الْفَضَاءَاتِ الدَّاخِلِيَّةِ لِلْوَحْدَاتِ.

ساعة الدخول والخروج

  • ساعة الدخول (Check-in) 18:00 و ساعة الخروج (Check-out) 16:00 اليوم التالي.
  • الحجز لنصف اليوم الصباحي من الساعة 10:00 إلى 18:00 ونصف اليوم المسائي من 19:00 إلى 09:00 اليوم التالي (في حال الإمكان).
  • أي تغيير في ساعات الدخول والخروج ممكن فقط مع التنسيق المسبق ودفع التكلفة الإضافية.

سياسة إلغاء الحجز

في حال الإلغاء من جانب الضيف، لن يتم استرداد مبلغ الدفعة المقدمة (البيعانة) بأي شكل من الأشكال.

مسؤوليات الضيف

  • الضيف ملزم باستخدام الممتلكات والمرافق الخاصة بالوحدة بمسؤولية.
  • أي ضرر يلحق بالوحدة أو لوازمها يقع على عاتق النزيل، ويتم استلام تكلفتها عند وقت الخروج.
  • الالتزام بقوانين الجوار، خاصة الحفاظ على الصمت في ساعات الراحة، إلزامي.
  • تم تحديد سعة كل وحدة في معلوماتها، ويُمنع قبول عدد الأشخاص الذي يتجاوز السعة المسموح بها. (يُعتبر الأطفال فوق 3 سنوات شخصًا كاملاً واحدًا)

السلامة والأمن

  • لا تتحمل ويلاشهر أي مسؤولية تجاه الأشياء الثمينة أو الشخصية المفقودة في الوحدة.
  • يلتزم النزيل بقفل جميع الأبواب والنوافذ عند الخروج من الوحدة.
  • في حالة حدوث أي حادث، يرجى الحفاظ على الهدوء والاتصال فورًا بالدعم.

الاتصال والدعم

للتنسيق النهائي، الحجز النهائي أو الرد على أي استفسار، يمكنكم التواصل معنا:

النقاط النهائية

تحتفظ فيلاشهر بحق تغيير أو تحديث هذه القوانين في أي وقت لنفسها. بإنهاء الحجز، أنت تؤكد أنك قد قرأت جميع القوانين أعلاه وقبلتها.

إذا كان لديك سؤال، اسألنا 👋
دعم عبر الإنترنت
مرحبا! كيف يمكنني مساعدتك؟